Klachten

Hoewel wij ons uiterste best doen op het gebied van kwaliteit, service en prijs, kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Deze klacht kunt u dan kenbaar maken via onze klantenservicepagina. Binnen 14 kalenderdagen ontvangt u van ons een inhoudelijke reactie op de klacht.

Indien u ontevreden bent over de geleverde bestelling kunt u zo snel mogelijk na de datum van ontvangst van de producten een e-mail sturen naar info@kozijnen-centrum24.nl. Gelieve in deze mail zo volledig mogelijk uw opmerking en klacht vermelden. Zodra wij uw e-mail hebben ontvangen, bevestigen wij deze per e-mail voor ontvangst. Binnen uiterlijk 14 kalenderdagen nemen wij contact met u op om de verdere afhandeling te bespreken.

Mocht het voorkomen dat u het niet eens bent met de afhandeling van de klacht of als we er samen niet uit komen, dan staat het u vrij om uw klacht/geschil bij de Geschillencommissie Thuiswinkel voor te leggen.